２０１７年の訪日外国人客は２，８６９万人。東京２０２０大会に向けて日々増加の一途。

都心には外国人客があふれていて、たくさんのお店がにぎわっています。その都心から３０分という絶好の立地に小平はあります。玉川上水やグリーンロード、ふるさと村や平櫛田中彫刻美術館など、観光資源もたくさんあります。そして、すでに４５００人を超える外国人の方々が、小平に住んでおられます。

小平を訪れる外来のお客様に、小平を好きになってもらい楽しんでもらうために、自分にもできる「おもてなし」について考えてみませんか？お店での商品説明やご案内など、いろいろな場面で使える「おもてなし」のコツをお教えします。

第１部　講演

【講師】新津研一氏

一般社団法人ジャパンショッピングツーリズム協会　専務理事

株式会社USPジャパン　代表取締役社長

観光立国推進協議会幹事

【講演内容】

「外国人観光客が笑顔で来店するしくみ」

「訪日ゲストおもてなし戦略～世界を知り日本を再発見～」

「オリンピック直前！これから取り組むインバウンド対策～市場の基本的概要と成功事例～」

「今日からできる小売店のインバウンド施策～心のバリアを取り払う～」

「あなたのお店ですぐにできる簡単インバウンド施策～簡単施策で売上向上～」

外国人のお客さんを迎えることを大変なこと、或いはすごく面倒くさいことのように思っていませんか？英語が出来ないから、中国語が出来ないから、外国人観光客を相手に商売なんてできない。そんなことはありません。インバウンド対策と言うと難しいことをしなければいけないと考えている商店主、店舗責任者、経営者などを対象に具体的事例をもとに今日からできる簡単インバウンド対策をお伝えします。

第２部　シンポジウム

【シンポジスト】小平市在住の外国人ほか

外国人の方々に、実際に住んでみての小平のよいところ、不便に感じるところなど、率直な思いを語っていただきます。

参加費無料

参加の場合は下記お問い合わせに氏名、住所、連絡先をお伝えください。